Política de Cancelación

Esta Política forma parte de las Condiciones de Reserva.

1. Cancelación por parte del Cliente

Antelación de la cancelación	Efecto económico
Más de 20 días naturales antes del evento	Devolución íntegra de la señal-fianza (50 €) y de cualquier importe adicional abonado.
Entre 20 días naturales y más de 48 horas antes del evento	La señal-fianza no es reembolsable, salvo lo previsto en el punto 3. Si el Cliente hubiera abonado importes adicionales, se devolverán salvo costes ya comprometidos con proveedores externos o extras personalizados.
48 horas o menos antes del evento / no presentación	La señal-fianza no es reembolsable. El importe total de la reserva no será reembolsable, salvo causa de fuerza mayor debidamente acreditada o decisión excepcional de Funkoto.

2. Cambio de fecha

Se puede solicitar un cambio de fecha hasta 20 días naturales antes del evento, sujeto a disponibilidad. La señal-fianza pagada se mantiene aplicada a la nueva fecha. Si el Cliente ya hubiera abonado el importe total de la reserva, dicho importe se aplicará a la nueva fecha siempre que sea posible. Si no hubiera disponibilidad para una fecha equivalente en los 6 meses siguientes, el Cliente podrá optar entre la devolución de los importes abonados que correspondan según esta Política o un bono por el mismo importe canjeable en cualquier servicio de Funkoto.

3. Cancelaciones por causa de fuerza mayor

En caso de causa de fuerza mayor debidamente acreditada (enfermedad grave del cumpleañero o del contratante, fallecimiento de familiar de primer grado, fenómenos meteorológicos extremos con alerta oficial, etc.), Funkoto valorará caso por caso el cambio de fecha o, excepcionalmente, la devolución total o parcial de los importes abonados aun fuera de plazo.

4. Cancelación por parte de Funkoto

Si por causas ajenas a su voluntad (siniestro en las instalaciones, corte de suministros, imposibilidad legal o técnica de prestar el servicio, etc.) Funkoto no pudiera prestar el servicio en la fecha contratada:

1. Se ofrecerá al Cliente un cambio de fecha sin coste adicional.

2. Si no hubiera fecha alternativa válida para el Cliente, se devolverá íntegramente todo lo pagado, sin que proceda indemnización adicional.

5. Forma de solicitar la cancelación

La cancelación o cambio de fecha debe solicitarse por escrito a francisco@funkoto.es o por WhatsApp al (+34) 654 834 095, indicando nombre, fecha del evento y motivo. La fecha que cuenta para el plazo es la de recepción del mensaje por parte de Funkoto.

6. Derecho de desistimiento

De acuerdo con el artículo 103.l) del TRLGDCU, no se aplica el derecho de desistimiento de 14 días a los servicios relacionados con actividades de esparcimiento contratadas para una fecha o periodo de ejecución específicos. Por tanto, las cancelaciones se rigen exclusivamente por la presente Política.

Última actualización: 30 de abril de 2026.